Raymond Engelbert | ~C'est la Vie~

Sejak Office Communications Server mencapai versi 2007 R2, aplikasi Communicator Mobile yang sebelumnya hanya bisa berjalan diatas mobile phone berbasiskan Windows Mobile, kini disediakan juga untuk mobile phone Nokia yang berbasis sistem operasi Symbian. Microsoft merilis Communicator Mobile for Java yang bisa dijalankan pada mobile phone Nokia yang berbasiskan Symbian S40 serta Symbian S60 (resolusi 240×320 dan resolusi 320×240). Ingat bahwa fitur ini didukung pada Office Communications Server 2007 R2 (versi sebelumnya belum didukung).

Berikut adalah informasi mengenai jenis perangkat yang didukung beserta tautan untuk mengunduh aplikasi tersebut:

1. Communicator Mobile R2 for Java (Nokia S40).

Aplikasi ini bisa diunduh dari:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=60C8F472-43E4-4201-A3F9-3B756B25F56C&displaylang=en

Aplikasi ini bisa berjalan pada mobile phone Nokia jenis berikut ini:

Nokia S40 edisi 5 termasuk:

- 3120 Classic

- 3600 Slide

- 5220 XpressMusic

- 5310 XpressMusic

- 5610 XpressMusic

- 6212 Classic

- 6300i

- 6301

- 6500 Classic

- 6500 Slide

- 6600 Fold

- 6600 Slide

- 7210 Super Nova

- 7310 Super Nova

- 7510 Super Nova

- 7610 Super Nova

- 7900 Prism

- 8800 Arte

2. Communicator Mobile R2 for Java (Nokia S60 resolusi 240×320).

Aplikasi ini bisa diunduh dari:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1FEEAB9B-02FC-44CF-99B4-75782C6E139A&displaylang=en

Aplikasi ini bisa berjalan pada mobile phone Nokia jenis berikut ini:

- E51

- E66

- N95

3. Communicator Mobile R2 for Java (Nokia S60 resolusi 320×240).

Aplikasi ini bisa diunduh dari:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=DCB3AE06-ED5F-4430-943C-3445709C2801&displaylang=en

Aplikasi ini bisa berjalan pada mobile phone Nokia jenis berikut ini:

- E63

- E71

- E72

Setelah anda mengunduh dan menginstall aplikasi yang tepat, langkah berikutnya adalah konfigurasi account supaya bisa mengakses Office Communications Server 2007 R2 anda.

Untuk mengakses OCS 2007 R2 dari Nokia, informasi yang diperlukan hanya SIP address anda sebagai Username, password dan alamat Communicator Web Access anda (CWA). Untuk alamat CWA, anda bisa menanyakan kepada administrator IT anda. Pastikan juga bahwa koneksi internet di mobile phone Nokia anda tidak bermasalah.

Langkah berikut adalah mengisi 4 digit PIN yang anda harus ingat, dan bisa anda ganti setelah login (melalui menu options).

Setelah itu, saatnya untuk login (pastikan akses internet anda tidak bermasalah):

Anda bisa melakukan percakapan dan juga mencari seseorang dalam organisasi anda:

Anda juga bisa mengubah status presence:

Dan terakhir, mengatur beberapa opsi pada settings:

Salam,

Raymond Engelbert     

Hal ini saya coba karena pernah mendapatkan pertanyaan: “Bisakah jika client OCS 2007 R2 menggunakan Linux?”.

Setelah mencari-cari informasi, akhirnya saya bangun lab menggunakan:

Menggunakan ubuntu versi 9.10, informasi yang saya dapat adalah, kita bisa menggunakan aplikasi Pidgin untuk mengakses OCS 2007 R2. Loh, Pidgin kan tidak punya plugin untuk OCS 2007 R2?…Ternyata ada yang membuat plugin untuk Pidgin supaya bisa mengakses account di OCS 2007 R2. Plugin tersebut adalah SIPE (http://sipe.sourceforge.net/), sehingga bisa kita sebut juga pidgin-sipe.

OK, bagaimana mendapatkannya? Gunakan Terminal:

Lalu jalankan instalasi dengan command sudo apt-get install pidgin-sipe. Jika berhasil, detail dari instalasi akan nampak seperti ini:

raymond@Raymond-Ubuntu:~$ sudo apt-get install pidgin-sipe

Reading package lists… Done

Building dependency tree

Reading state information… Done

The following extra packages will be installed:

pidgin pidgin-data pidgin-libnotify

The following NEW packages will be installed:

pidgin pidgin-data pidgin-libnotify pidgin-sipe

0 upgraded, 4 newly installed, 0 to remove and 216 not upgraded.

Need to get 1,902kB of archives.

After this operation, 25.5MB of additional disk space will be used.

Do you want to continue [Y/n]? y

Get:1 http://id.archive.ubuntu.com karmic-updates/main pidgin-data 1:2.6.2-1ubuntu7.1 [1,234kB]

Get:2 http://id.archive.ubuntu.com karmic-updates/main pidgin 1:2.6.2-1ubuntu7.1 [576kB]

Get:3 http://id.archive.ubuntu.com karmic/main pidgin-libnotify 0.14-1ubuntu11 [21.6kB]

Get:4 http://id.archive.ubuntu.com karmic/universe pidgin-sipe 1.5.0-0ubuntu2 [71.5kB]

Fetched 1,902kB in 12s (148kB/s)

Selecting previously deselected package pidgin-data.

(Reading database … 114173 files and directories currently installed.)

Unpacking pidgin-data (from …/pidgin-data_1%3a2.6.2-1ubuntu7.1_all.deb) …

Selecting previously deselected package pidgin.

Unpacking pidgin (from …/pidgin_1%3a2.6.2-1ubuntu7.1_i386.deb) …

rm: cannot remove `/etc/indicators/messages/applications/pidgin’: No such file or directory

rmdir: failed to remove `/etc/indicators/messages/applications/’: No such file or directory

Selecting previously deselected package pidgin-libnotify.

Unpacking pidgin-libnotify (from …/pidgin-libnotify_0.14-1ubuntu11_i386.deb) …

Selecting previously deselected package pidgin-sipe.

Unpacking pidgin-sipe (from …/pidgin-sipe_1.5.0-0ubuntu2_i386.deb) …

Processing triggers for hicolor-icon-theme …

Processing triggers for desktop-file-utils …

Processing triggers for man-db …

Setting up pidgin-data (1:2.6.2-1ubuntu7.1) …

Setting up pidgin (1:2.6.2-1ubuntu7.1) …

Setting up pidgin-libnotify (0.14-1ubuntu11) …

Setting up pidgin-sipe (1.5.0-0ubuntu2) …

raymond@Raymond-Ubuntu:~$

Jika sudah, jalankan Pidgin anda lalu setting account anda pada Manage Accounts:

Pada saat konfigurasi, anda akan lihat Microsoft LCS/OCS pada Protocol:

Jangan lupa masukkan Username, Password serta SIP proxy address anda:

Anda bisa melakukan percakapan teks serta menambahkan rekan anda ke dalam daftar teman. Satu yang perlu diperhatikan, menggunakan Pidgin, kita hanya bisa melakukan percakapan teks saja, tidak bisa melakukan audio/video calling:

Semoga berguna.

Salam,

Raymond Engelbert

Jika anda pengguna Mac OS dan ingin melakukan komunikasi melalui Office Communications Server 2007 R2, anda bisa menggunakan Messenger for Mac 7. Software Messenger for Mac 7 sendiri dapat diunduh melalui http://www.microsoft.com/Mac/products/messenger/default.mspx.

Software ini mempunyai dua jenis console yaitu personal dan corporate. Personal digunakan untuk Live Messenger anda (menggunakan Live mail atau hotmail) dan Corporate digunakan untuk mengakses internal IM anda seperti contohnya OCS 2007 R2.

Software ini mendukung percakapan teks:

Dan juga Audio/Video call:

Tampak mencukupi untuk user yang menggunakan Mac OS. Hanya sayangnya, fitur sharing desktop tidak dapat digunakan pada Messenger for Mac, namun dengan percakapan teks serta audio/video setidaknya percakapan jarak jauh sudah bisa dilakukan.

Salam,

Raymond Engelbert  

Sebelumnya, saya pernah membahas mengenai mobile communicator untuk OCS yang menggunakan device selain Windows Mobile:

Office Communicator untuk iPhone, Nokia, Motorola dan Blackberry- Mungkinkah-

Dan juga saya sudah pernah membahas tentang IM di BlackBerry yang bisa kita gunakan untuk login ke OCS 2007 R2:

Tentang BlackBerry IM untuk OCS 2007

Sekarang, saya akan membahas mengenai bagaimana jika kita menggunakan iPhone untuk connect ke OCS account kita.

Sebelum masuk ke screen shot, ada baiknya kita lihat kebutuhan apa saja yang harus dicapai agar kita bisa menggunakan iPhone untuk login ke OCS account kita.

Pertama, dari sisi infrastruktur sudah pasti adalah Office Communications Server 2007 R2, dan yang paling penting anda harus punya role Communicator Web Access karena software pada iPhone akan connect melalui CWA.

Kedua, tentunya device iPhone itu sendiri.

Ketiga, tentunya akses internet dari device iPhone.

Terakhir, software iDialog (bisa beli di Apple Store) yang merupakan 3rd party software untuk connect ke OCS di iPhone. Versi yang saya gunakan untuk melakukan test adalah v1.1.1. Sebagai catatan, iDialog ini adalah software buatan Modality Systems, detail informasinya bisa dibaca di halaman web dari Modality Systems http://www.modalitysystems.com/idialog/.

OK, berikut adalah penampakan dari iDialog yang terhubung ke account OCS 2007 R2:

Tampak awal:

Tampilan informasi detail dari sebuah contact user:

Percakapan (chatting):

Daftar user contacts:

Akhir kata, semoga informasi ini berguna.

Salam,

Raymond Engelbert   

Saya pernah menulis mengenai Office Communicator untuk mobile device selain Windows Mobile:

Office Communicator untuk iPhone, Nokia, Motorola dan Blackberry- Mungkinkah-

Nah, kebetulan saya sudah mencoba salah satunya pada infrastruktur kantor yaitu BlackBerry IM for OCS 2007, dan pada akhirnya mendapatkan banyak pertanyaan mengenai fitur ini. Menarik? ya mungkin dengan banyaknya yang menanyakan hal ini, menjadikan hal ini menarik karena memang handheld BlackBerry sendiri sedang menjadi tren gaya hidup masa kini baik dari sisi entertainment maupun bisnis.

Berikut adalah tampilan layar dari IM BlackBerry yang terautentikasi ke account OCS 2007 R2:

Sepintas, mirip dengan BlackBerry Messenger v5.0, namun experience yang didapat serasa menggunakan Office Communicator.

Nah, yang menjadi pertanyaan adalah, bagaimana supaya kita yang sudah menggunakan infrastruktur Office Communications Server 2007 ataupun Office Communications Server 2007 R2 bisa juga menggunakan client side communicator dari BlackBerry?

Sebelum saya ceritakan lebih jauh, kita lihat dulu kebutuhannya. Dari sisi infrastruktur OCS, yang dibutuhkan adalah:

- Office Communications Server 2007 atau Office Communications Server 2007 R2.

- Communicator Web Access 2007 (CWA 2007 R2 belum di support oleh BlackBerry saat ini). 

Dari sisi BlackBerry (http://na.blackberry.com/eng/services/server/exchange/):

- BlackBerry Enterprise Server (disarankan v5.0).

- BlackBerry handheld berikut BES data plan dari provider.

- Software Blackberry Instant Messenger for Office Communications Server 2007.

Nah, ada 2 kunci disini. Kunci pertama yang penting adalah anda wajib menggunakan BlackBerry Enterprise Server (tidak ada tawar menawar). Kenapa begitu? Karena OCS dianggap Enterprise fitur seperti Exchange Server, sehingga jika ingin direct connect ataupun direct push di BlackBerry handheld tanpa perlu memutar routing melalui server BlackBerry di Canada, BES adalah syarat wajib. Di sisi produk tetangga, BES juga diwajibkan jika ingin membuka koneksi ke Lotus Sametime dan Lotus Notes (oopsss)….

OK, kunci kedua adalah, CWA 2007 yang wajib dibutuhkan pada lingkungan infrastruktur OCS 2007 ataupun OCS 2007 R2. Kenapa begitu? karena BES saat ini masih mendukung hanya OCS 2007, maka yang menggunakan OCS 2007 R2 harus tetap mengimplementasikan CWA 2007 jika ingin BlackBerrynya terkoneksi ke OCS 2007 R2. Bagaimana untuk mengetahuinya? tanyakan pada siapa yang bertanggung jawab atas infrastruktur OCS di perusahaan anda . CWA 2007 dibutuhkan terutama untuk mengupdate schema agar bisa dibaca oleh BES.

Selanjutnya, jika kondisi diatas sudah terpenuhi, satu hal lagi yang tidak bisa ditinggalkan adalah, user account anda harus diaktifkan di BES dan anda harus melakukan Enterprise Activation. Setelah selesai, selain anda punya email yang di-push ke BlackBerry handheld anda, juga anda bisa terauthentikasi ke OCS 2007 maupun OCS 2007 R2 menggunakan software BlackBerry Instant Messenger for Office Communications Server 2007 (di handheld akan tertulis Enterprise Messenger).

Mudah bukan?

Alternatif lain, anda bisa menggunakan layanan Hosted OCS dan Hosted BES yang ada di negara anda (Indonesia).

Salam,

Raymond Engelbert

Jika anda pengguna OCS 2007 R2 dan Communicator 2007 R2 sebagai client side untuk instant messaging dan juga PC to PC calls, mungkin anda pernah mengalami masalah tidak bisa melakukan panggilan dan muncul error seperti ini:

Salah setting di server? bukan, jadi jangan cepat-cepat menuduh sang implementor ataupun administrator anda di kantor. Hanya butuh sedikit trik dan pemahaman. Pada error tertulis bahwa ada level keamanan yang tidak sama, ibaratnya saya melakukan panggilan tanpa enkripsi dan di ujung sana yang menerima menggunakan enkripsi (sekali lagi ini kita bicara di sisi client).

Caranya adalah, log out dan keluar terlebih dahulu dari communicator anda, lalu download communicator.adm untuk Communicator 2007 R2 yang bisa didapat dari Download details- Microsoft Office Communications Server 2007 R2.

Setelah download, extract file communicator.adm:

Langkah selanjutnya adalah buka Microsoft Management Console dengan cara klik start lalu ketik mmc dan tekan Enter (pada Windows 7, jika XP ketik di Run…). Pada console MMC, klik File lalu pilih Add/Remove Snap In. Pada Add/Remove Snap In, pilih Group Policy Object dan Add:

Expand Local Computer Policy, lalu Computer Configuration, lalu klik kanan pada Administrative Templates dan pilih Add/Remove Templates. Kemudian masukkan file communicator.adm tadi:

Expand Administrative Templates>Classic Administrative Templates (ADM)>Microsoft Office Communicator Policy Settings>Microsoft Office Communicator Feature Policies. Pilih “Specify encryption for computer-to-computer audio and video calls”:

Pilih opsi Enabled dan pastikan pilihan pada How To Handle Encryption adalah Support Encryption (Default):

Hasil perubahan tersebut juga akan ditambahkan ke registry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator dengan tipe entry REG_DWORD PC2PCAVEncryption:

Nilai pada entry tersebut mempunyai arti setting:

Jika sudah, jalankan kembali communicator anda dan login, lalu coba lakukan panggilan lagi:

Catatan: Error sering terjadi pada kondisi federasi ataupun integrasi OCS dengan aplikasi lain. Jika terjadi error karena integrasi dengan Unified Messaging, maka cek setting Voip Security di UM server anda.

Salam,

Raymond Engelbert

Terkait posting saya tentang isolasi GAL di OWA (Exchange) Bagaimana OWA membaca Global Address Lists-, kita juga bisa melakukan hal ini di lingkungan Office Communications Server 2007 R2. Ada sebuah link yang menjelaskan tentang cara-caranya http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc501347.aspx, namun pertanyaannya bagaimana jika kita hanya ingin membatasi beberapa user atau OU tertentu supaya tidak bisa melihat Address Lists dari OU lain?

OK, skenario yang kita pakai sama dengan posting saya tentang isolasi GAL di OWA, yaitu ada sebuah OU yang isinya adalah karyawan outsourcing dan ada policy bahwa mereka tidak bisa mencari user lain di communicatornya. OCS yang digunakan adalah versi 2007 R2 dan Communicator yang digunakan juga versi 2007 R2.

Sebelum kita lakukan perubahan, kita lihat terlebih dahulu bahwa secara default, user yang kita gunakan bisa melakukan lookup terhadap user-user yang ada di dalam OU lain:

Sebelum melakukan isolasi, ada satu langkah yang harus kita lakukan terlebih dahulu. Langkah pertama adalah download terlebih dahulu OCS 2007 R2 Resource Kit dari Download details- Office Communications Server Resource Kit. Kemudian masuk ke OCS server anda menggunakan login administrator dan install resource kit tersebut. Setelah selesai diinstall, jalankan tools ABSconfig.exe (ada di folder instalasi dari Resource Kit):

Setelah dijalankan, masuk ke tab Configure WMI dan centang pilihan Partition ABS data by Organizational Unit and create individual ABS files per OU.

Nah, jika berdasarkan http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc501347.aspx, maka cara melakukan isolasinya adalah (saya capture sebagian dari link tersebut):

Nah, jika kita lihat dari link diatas, maka yang akan terjadi adalah semua user dalam domain tidak akan bisa mencari user lain yang masih di dalam domain yang sama. Sementara misi yang kita inginkan adalah hanya satu OU tertentu saja yang tidak bisa melakukan pencarian, maka kita butuh sedikit utak-atik agar misi tersebut bisa tercapai.

Caranya, dalam OU yang akan anda “larang” untuk mencari user dari OU lain maupun keseluruhan organisasi, buat sebuah security group universal yang mana isi membernya adalah semua user yang ada di OU yang akan kita “larang” itu:

Setelah itu, masuk ke properties dari OU anda, lalu tambahkan security group yang telah dibuat tadi dan jangan berikan permission apapun terlebih dahulu lalu berikan tanda centang pada Read RTCUserSearchPropertySet (Allow).

Kemudian klik tombol Advanced dan klik Edit pada permission yang baru kita buat tadi, lalu ubah Apply To ke This Object and All Descendant Objects.

Jika sudah, klik OK. Tahap selanjutnya adalah melakukan percobaan apakah user di dalam OU tersebut masih bisa melakukan pencarian terhadap user lain yang ada di dalam domain?

Kita hanya bisa melakukan pencarian pada OU kita saja:

Catatan: Pada skenario ini, saya juga sudah menerapkan integrasi dengan Exchange dan Outlook.

Salam,

Raymond Engelbert

Bagi anda para pengguna LCS maupun OCS (Office Communication Server), jika server anda melakukan update terhadap KB974571, maka bisa dipastikan anda akan mengalami problem ini.

Problem ini sendiri telah di publish oleh OCS Product Team di blog nya http://communicationsserverteam.com/archive/2009/10/14/632.aspx, namun pada blog saya ini, saya akan coba menjabarkan kronologisnya.

Seperti yang telah disebutkan pada link tersebut, sebuah security update yang mengacu ke KB974571 yang merupakan tambalan terhadap celah keamanan MS09-056: Vulnerabilities in CryptoAPI could allow spoofing. Namun pada implementasinya terdapat Known Issue yang penjabarannya bisa dilihat disini http://support.microsoft.com/kb/974571. Nah, sebelum masuk ke kesimpulan, berikut contoh kronologis yang saya lihat sendiri.

Gejala pertama yang dirasakan sudah pasti bahwa user akan bilang bahwa Communicator mereka tidak bisa login. Jika kita melakukan inspeksi ke server OCS tersebut, akan didapatkan bahwa OCS Front End Service berada dalam kondisi down, dan jika kita mencoba untuk menjalankan service tersebut, akan muncul error:

Jika kita mencurigai bahwa service admin yang digunakan yang bermasalah, maka salah besar karena service admin yang sama yang digunakan oleh service lainnya bisa berjalan sempurna. Sekali lagi, hanya OCS Front End service yang bermasalah.

Hal kedua, jika kita perhatikan di Event Viewer, akan terdapat suatu clue yaitu Error code 0xC3E93C23:

Nah, karena penyebabnya adalah patch KB974571 tersebut, maka pastikan bahwa memang benar di server OCS tersebut terinstall security update tersebut:

Jika benar, maka uninstall security update tersebut lalu server akan meminta restart. Setelah selesai restart, perhatikan bahwa OCS Front End Service bisa berjalan normal kembali dan anda bisa login ke OCS.

Beberapa hal penting yang perlu diketahui:

1. Solusi ini sifatnya sementara sampai ada pengumuman resmi dari Microsoft mengenai solusi permanen nya, karena kasus ini sedang ditangani oleh tim Microsoft.

2. Impact dari KB974571 hanya terbatas pada kondisi dimana server anda terinstall OCS dan juga pada client yang terinstall Communicator. Khusus untuk Communicator, yang terkena impact hanya communicator versi trial/evaluasi.

Salam,

Raymond Engelbert